ASZF

ÁLTALÁNOS  SZERZŐDÉSI  FELTÉTELEK                             
megnyitás és mentés pdf.-formátumban: http://westland.hu/download/aszf_profilter.pdf

A szerződés az alábbi pontokból áll:

  1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
  2. Termék-tulajdonságok, árak
  3. Raktárkészlet
  4. Megrendelés
  5. Szállítási és fizetési feltételek
  6. Elállás joga, módja, következményei
  7. Garancia, szavatosság
  8. Egyéb információk

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Profilter Hungary kft
-székhelye, levelezési cím: 9443 Petőháza Kerekes u 5
-cégjegyzékszám: 08-09-018517
-adószám:14852525-2-08
-elérhetőségek: info@profilter.hu, +36 (30) 9303827

A továbbiakban: (Szolgáltató) és a Profilter Hungary kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél a továbbiakban: (Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: (Felek).

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.westland.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházában (a továbbiakban: Westland Online áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A  Westland Online áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el mellőzésre kerülnek az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak.

1.2. A  Westland Online áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A  Westland Online áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, vagy regisztáció nélküli vásárlás esetén megadja a vásárláshoz szükséges adatokat, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet sem minősül szerződésnek, amelyet az Ügyfél a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon).

1.5. Ügyfélszolgálat:  Profilter Hungary kft..

  • Ügyfélszolgálati iroda helye: 9443 Petőháza Kerekes u 5 .
  • Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétköznapokon: 9.00-16.00) időpont egyeztetés szükséges!
  • Ügyfélfogadás: egyeztetett időpontban
  • Telefon: +36 (1) 930-38-27
  • Internet cím: www.profilter.hu
  • E-mail: info@profilter.hu

2. Terméktulajdonságok, termék-árak

2.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunknál, pótoljuk. Amennyiben a Webáruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.5 pontban találja.

2.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

2.3. A weboldalról megrendelhető termékek árának változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt, tételesen visszaigazolt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy pl: "4" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.Raktárkészlet

3.1. Az áruház software nem kezeli a raktárkészletet, a visszaigazolás automatikus.

3.2. Adott termék "hozzáférhetősége"=készleten jelentése: saját raktárunkban vagy a gyártói, beszállítói raktárban az utolsó lekérdezéskor elérhető az adott termék.

3.3. Gyártói vagy beszállítói raktár készletét időszakosan lekérdezzük és frissítjük az oldalon.

3.4. Amennyiben egy termék nem vagy hosszabb várakozással érhető el E-mail-ben jelezzük.

4. Megrendelés

4.1. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4.2. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

4.3. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

4.4 Megrendelés menete útmutató:

4.5. A megvásárolni kívánt terméket darabszám kiválasztása után helyezze a kosárba.

4.6. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza ki a további terméket és darabszám kiválasztása után helyezze a kosárba.

4.7 "Kosár" gombot a lap tetején találja.

  • A nem kívánt terméket az  „eltávolítás” négyzet kipipálása után az "Adatok frissítése" gombra kattintva távolíthatja el 
  • Mennyiséget is korrigálhat, a kívánt darabszám beírás után az "Adatok frissítése" gombbal kerül a kosárba a termék.
  • "Tovább nézelődöm" gombbal visszatérhet az áruházba további árucikkek kosárba helyezéséhez.

4.8. "Pénztár" gombot a lap tetején találja.

  • A "pénztár" gombra kattintva eldöntheti, hogy regisztrált, vagy regisztráció nélküli vásárlóként folytatja a vásárlást.
  • Amennyiben regisztrál, úgy a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül!
  • A  regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. 
  • A vásárlói fiók létrehozásakor megadott adatait a Vásárló a saját vásárlói fiókjába történő bejelentkezést követően az Adataim menüpont alatt módosíthatja.
  • A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges, de minden vásárlásnál újra meg kell adnia a szállítási és számlázási adatokat.

4.9. Jelölje be a megfelelő gombot, majd kattintson a "tovább" gombra.

4.10. Termék megrendelése - 1. lépés

  • Adja meg a kért adatokat a számlázáshoz és szállításhoz majd kattintson a "tovább" gombra.
  • Felhívjuk a tisztelt megrendelő figyelmét a telefonszám, és az e-mail cím pontos megadására, ezek hiányában meghiúsul a kapcsolatfelvétel, és a megrendelés teljesítése.

4.11.Termék megrendelése - 2. lépés

  • Jelölje be a szállítási iletve fizetési módot, olvassa el, majd jelölje meg, hogy elolvasta és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket, végül kattintson a "tovább" gombra.
  • Ebben a menűpontban megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatosan.

4.12.Ellenőrizze megrendelését!

  • még módosíthatja megrendelését a "Módosítás" szóra kattintva.
  • Ha minden adatot megfelelőnek talál, kattintson a

4.13."Rendelés Jóváhagyása" gombra. ezzel tudja elküldenii megrendelését.

A megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap e-mail-ben. Az e-mail-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás 48 órán belül meg kell, hogy történjen. Amennyiben 48 órán belül nem kap semmilyen visszaigazoló levelet, kérjük, jelezze ezt Vevőszolgálatunknak a +3630 / 930-38-27 telefonszámon.

4.14.
Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően E-mailben vagy a +36 (30) 930-38-27 telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag postázása előtt minden következmény nélkül.

5. Szállítási és fizetési feltételek

5.1 A Szolgáltató a megrendelt árut igény szerint  házhoz szállítja saját szállítóeszközzel vagy szállítmányozó cég igénybevételével. A  kiszállítással megjelölt megrendelések esetén a fuvardíjat az Ügyfél viseli oly módon, hogy a fuvardíj a számlán feltüntetésre kerül.  Amennyiben az Ügyfél azonos napon második rendelést ad le és a  leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján, még van lehetőség, a Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket. A már elindított csomagok utólagos összevonására nincs mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének módja:
A megrendelt termék és a házhozszállításának díját- utánvéttel vagy- előre banki átutalással lehet kiegyenlíteni.
Utánvéttel: a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Banki átutalás: esetén az áru az ellenérték beérkezése után kerül kiszállításra.  A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza.

5.2. Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít Ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási intervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni. A jelen pontban írt szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a Szolgáltatót nem kötelezik, a tényleges szállítási határidő minden esetben a rendelési visszaigazolásban szerepel.

5.3. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.
A csomag kézbesítésekor a futár előtt szíveskedjék megyőződni a csomagolás sértetlenségéről, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

5.4. A megrendelt terméket - az Ügyfél előzetes jelzés alapján - személyesen is átveheti a Szolgáltató vevőszolgálati irodájában. A weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

6. Elállás joga, módja, következményei

6.1. Amennyiben Ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére. A Profilter Hungary kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 munkanapon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról. Elállás esetén a Profilter Hungary kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Ügyfél kérésére Szolgáltató készséggel gondoskodik a visszaszállítás bonyolításáról, erre vonatkozó igényeket Szolgáltató ügyfélszolgálata fogadja, a szállítási  árak a kiszállítást végző futárszolgálat árai.

6.2. Kérjük, hogy a termékeket minden esetben valamely futárszolgálattal és ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után szállíttassa vissza.  Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Profilter Hungary kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.

7. Garancia, szavatosság


7.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

8. Egyéb információk

8.1. A Westland Online áruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

8.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfél-t terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

8.3. A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfél adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként / közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

8.4. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

8.5. A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek értékhatártól függően a Sopron Városi Bíróság illetve a Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

8.6. Tájékoztatjuk, hogy internetes áruházunkban csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó rendeléseket szolgálunk ki!

8.7. A honlapunkon tett látogatások során a Google Adwords rendszer által biztosított, egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.

8.8 Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő:
A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a felhasználónak külső szolgáltatók - közöttük a Google - partnereinek internetes webhelyein.

8.9 A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait http://www.google.hu/privacy/ads/

Petőháza. 2011.08.25.